- Datos identificativos del titular
Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se pueden ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en el sitio web cncpsprint3d.com de la cual es titular Roberto Pérez Suárez, (en adelante CNCPSPRINT3D), con número o código de identificación fiscal nº 34878375w, domicilio social en vendanova 16A, san jorge, salceda de caselas e inscrita en FAB.ART ACABADOS MATERIAS PLASTICAS.
Estos términos y condiciones pueden ser modificados por CNCPSPRINT3D en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva inversión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.
- El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso del sitio web únicamente para realizar consultas y compras adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de del sitio Web.
El sitio web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. CNCPSPRINTD no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, y asea total o parcialmente.
- Aplicabilidad de las condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de CNCPSPRINT3D. La desviación de estas condiciones solo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.
- Objeto
Las presentes condiciones regularán el uso del sitio web cncpsprint3d.com que CNCPSPRINT3D pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en cncpsprint3d podrá realizarse desde España, comprendiendo todo el territorio español. Los productos que CNCPSPRINT3D vende a través de su página web son, principalmente:
Modelos por fabricación aditiva o impresión 3D.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 172007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.
CNCPSPRINTD podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web cncpsprint3d.com. No obstante, CNCPSPRINT3D se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.
- Condiciones de acceso y compra
El acceso al Portal de CNCPSPRINT3D es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
El Usuario deberá registrase con el objeto de comprar en nuestra tienda debiendo proceder a la cumplimentación de un formulario, lo que comportará asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña, cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente del Usuario, quién deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la utilización de cncpsprint3d.
La adquisición de los productos en cncpsprint3d sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañan todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:
(i) Cumplimentación del formulario de alta o la identificación de usuarios previamente registrados;
(II) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos- en su caso- de envío:
(iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, compresión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y (iV) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro – en su defecto- en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.
No está permitida la adquisición de productos en cncpsprint3d para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. CNCPSPRINT3D regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.
- Pedidos
No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de CNCPSPRINT3D. Todos los pedidos se considera mente ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. CNCPSPRINT3D se reservan el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.
Realizando un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante, esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que CNCPSPRINT3D se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionada con las transiciones.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del años, a cualquier hora, salvo en los momentos en el servicio este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor. Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido.
- Entrega
Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.
El plazo de entrega para el pedido variará según el método de envío seleccionado y se verá indicado en la página web una vez se obtenga la confirmación del pedido, en cualquier caso, no superará los 30 días de contar desde la fecha de la confirmación del pedido. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado.
Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo sin que produzca la recogida, el envío será devuelto a CNCPSPRINT3D.
- Precio y pago
Se entiendo que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar.
Los precios pueden ser modificados por CNCPSPRINT3D en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado CNCPSPRINT3D no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea renocible con facilidad.
Los medios de pago aceptados son;
Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos al derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
CNCPSPRINTD3D se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de cncpsprint3d pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde cncpsprint3d nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago cncpsprint3d utiliza sistemas de pago seguro de entidades financiera de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SLL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punta de Venta) virtual de la entidad financiera de CNCPSPRINT3D, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de la mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, CNCPSPRINT3D no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. CNCPSPRINT3D se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con datos que figuran en el pedido.
- Derecho de desistimiento
El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de cncpsprint3d en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará e los 14 días naturales dese el día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a CNCPSPRINT3D su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, que se incluye al final de estas condiciones, aunque, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, CNCPSPRINT3D devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos los de entrega (con la excepción de las adiciones resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a CNCPSPRINT3D de su decisión de desistir del contrato. CNCPSPRINT3D podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a CNCPSPRINTD, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato en calle vigo nº7, bajo b, salceda de caselas 36470. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
El usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a a necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Se especifica en el presente documento que cualquiera Producto no sellado tras su entrega o que puedan ser objeto de devolución por motivos sanitarios o fines de protección de la salud, no serán susceptibles de desistimiento (incluyendo, a título no limitativo, cualesquiera Productos de cuidado de la belleza si se retira su tapa o cierre).
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que CNCPSPRINT3D no pueda controlar
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados
- El de bienes que deteriorarse o caducar con rapidez
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en ele momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregada antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el CNCPSPRINT3D no pueda controlar.
- Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado especialmente a CNCPSPRIN3D que le visite parar efectuar operaciones de reparación o manteamiento urgente.
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
- El suministro de prensa diaria, publicaciones periódico o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su de derecho de desistimiento.
- Garantía
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, CNCPSPRINT3D ofrece sobre todos sus productos una garantía de dos (2) años desde su entrega y procedernos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe de producto. Si tiene que realizar una reclamación de garantía le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los medios de contacto previstos anteriormente.
Esta garantía no cubre posibles roturas o desgastes provocado por el uso. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Dado que la mayoría de los productos de CNCPSPRINT3D son personalizados nos vamos e cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996de 15 de enero sobre Comercio Minorista, no procederá derecho a la devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto de debido a un mal uso.
- Servicio de atención al Cliente
CNCPSPRINT3D dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o que pueda solicitar garantía y ejecutar el derecho de desistimiento.
El usuario puede dirigirse sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de CNCPRINT3D, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
- Enviando un correo electrónico a contacto@cncpsprint3d.com
- Rellenando el formulario disponible en el apartado “Servicio de atención al cliente”. Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas en la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente. Asimismo, tendrá constancia de las mimas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.
- Protección de datos personales
Roberto Pérez Suárez, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE)2016/679 de 27 de abril de 2016(RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales ya a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento:
Mantener una relación comercial con el Usuario.
Datos recogidos:
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
- Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal,
- Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, su nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicaciones y datos de pago.
- Perfil: la utilización de los servicios prestados en sitio web introducir un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
- Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en sitio web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
- Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
- Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración su navegador.
Uso de los datos personales
La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Mas específicamente, los usos son los siguientes:
- Acceso y uso del sitio web por parte del usuario:
- Gestión del funcionamiento y optimización de la página web
- Organización de las condiciones de uso de los Servicios de pago
- Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario
- Propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
- Implementación de a asistencia al usuario:
- Personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
- Prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;
- Gestión de posibles conflictos con los usuarios;
- El envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
Compartir datos personales con terceros
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en siguientes casos:
- Cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos:
- Cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas comentarios gratuitos del sitio web;
- Cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
- Cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios establecidos por el cliente. Estos proveedores de servicio tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto de prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales;
- Si asi lo la ley, el sitio web puede trasmitir datos para presentar reclamaciones contra el sito web y cumplir con los procedimientos administrativos y juridiciales.
Seguridad y confidencialidad
El sitio web aplica mediadas de organizativas, técnicas, de software y física en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en internet.
Implementación de los derechos de usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección Vendanova 16A, San Jorge, Salceda de Caselas 36470 o al correo electrónico contacto@cncpsprint3d.com
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
- Idioma del contrato
Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
- Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Anexo
Formulario de desistimiento
(A complementar por el consumidor, y se enviará por correo certificado con acuse de recibo, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato)
A la atención de:
Roberto Pérez Suárez
Situado en:Vendanova 16 A, San Jorge, Salceda de Caselas 36470
Número de teléfono: 684003772
Dirección de correo electrónico: contacto@cncpsprint3d.com
Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online, la cual identifico a continuación:
Nombre y apellidos del comprador:
Dirección del comprador:
Correo electrónico del comprador:
Fecha de pedido:
Referencia de pedido:
Firma del comprador